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Preguntas frecuentes:

Garantizamos paseos todos los días, bien sea para el City Tour, Angra dos Reis, Arraial do Cabo y Armação dos Búzios.

Paseos para Petrópolis solo los días Martes, Jueves y Sábados. Cabe la pena destacar que los paseos pueden ser cancelados dependiendo de eventos externos que escapen de nuestras manos.

Como prestadores de servicio no podemos cancelar el paseo, pues siempre hay clientes que no tendrán otra oportunidad de hacer el paseo en otra ocasión. El cliente puede cancelar con 72 horas de anticipación o con 24 horas de anticipación reagendar para otro día.

No siempre, también contratamos empresas amigas para auxiliarnos con la atención de nuestros clientes. De esta forma garantizamos paseos todos los días para nuestros diferentes destinos, evitando cancelaciones por baja demanda de turistas.

Para Angra, Búzios y Arraial los horarios de salida varían entre las 6am y 8 am aproximadamente, dependiendo del lugar donde esté hospedado

A la vuelta, llegamos a Rio entre las 8pm a 9pm aproximadamente.

Para Petrópolis, los horarios de salida son entre las 8am a 9am, y a la vuelta llegamos entre las 6pm y las 7pm aproximadamente.

Para el City Tour, los horarios de salida son entre las 7am y 8am aproximadamente, regresando a rio entre las 4pm y 6pm aproximadamente.

Después del cierre del horario para hacer las reservas, más o menos a las 6pm en la víspera del paseo, enviamos mensajes por WhatsApp a todos nuestros clientes, informando los horarios previstos de búsqueda en su respectivo hotel.

Como se trata de un atendimiento en masa los horarios son siempre aproximados, de cualquier forma, necesitamos que estén listos en el lugar y hora indicados.

Tal vez, sería mejor para nosotros indicar un punto de encuentro en un horario determinado para todo el mundo, eso facilitaría mucho nuestra logística.

Pero como siempre queremos entregarles la máxima comodidad a nuestros clientes, los pasamos a buscar a cada uno de ellos en sus respectivos hospedajes, vamos a varios hoteles, este trayecto puede eventualmente llevarnos a caer en algún atraso. Desde ya contamos con la comprensión de todos.

En caso de ser un tour privado, el transporte siempre estará llegando 10 min antes al lugar indicado.

Para Búzios, Angra, Arraial o Petrópolis, puede variar dependiendo de la cantidad de pasajeros. Puede ser van, microbus, autobus/colectivo.

Para el City Tour siempre usamos van, incluso para subir al Cristo, lo hacemos con van y no con tren.

No, todos nuestros clientes van y vuelven el mismo día. En ese caso tendría que contratar nuestro servicio de transfer.

No, debido a la ley estadal 6626, del 12 diciembre del 2013 prohíbe el consumo de bebidas en el interior de los vehículos de transporte colectivo de pasajeros

Levar bebidas para el consumo en el barco tampoco es permitido, estos barcos disponen de gaseosas, cervezas, etc. para la venta, y agua mineral de cortesía.

Los clientes hospedados en barra que deseen participar en alguno de los paseos, conforme a lo ya comunicado aquí en la página, tendrán que trasladarse por medios propios hasta Copacabana o el Centro. Pues, en nuestro formato de búsqueda colectiva, nuestra área de atendimiento es en la zona sur y centro, siempre en la portería de los hoteles.

Para búsquedas en Barra de Tijuca, deberá contratar un paseo privado.

Si, las reservas son hechas siempre con anticipación via e-mail o WhasApp. Que se encuentran en la pestaña de CONTACTOS de la página.

No necesariamente, toda la programación es variable, de acuerdo a: Condiciones de tránsito, bloqueos, límite de espacio, fuertes mareas y vientos. Lógicamente siempre intentamos seguir la programación al pie de la letra, de acuerdo a lo que esté a nuestro alcance.

En Búzios, los barcos tienen prohibido acercarse a la orilla de la playa, esto pondría en peligro la vida de las personas que están en el agua, ya que las playas son pequeñas.

El paseo en barco para Búzios es un paseo panorámico, donde tenemos 3 paradas en las cuales podrás sumergirte en el agua en frente a las playas, usando flotadores (spaguettis)

En Arraial tenemos 3 paradas de 30 minutos cada una. Bajamos a la Ilha do Farol y a la playa de las famosas escaleras, nadamos en frente de la Praia do Forno (Esta programación está sujeta a cambios sin previo aviso, por motivos climáticos).

En Angra también haremos 3 paradas de 30 minutos cada una, estas son: Lagoa Azul, Araçá y Botinas.

Para realizar su reserva necesitamos que nos informe: Nombre completo de los pasajeros, hotel o direccion donde se encuentra hospedado, numero de telefono, fecha en la que desea hacer el paseo y paseo que desee.

Pedimos solamente R$ 30,00 por persona por adelantado para confirmar la reserva, puede ser por transferencia bancaria o depósito. La diferencia la paga durante el paseo.

El cliente puede cancelar el paseo con 72 horas de anticipación, hacemos la devolución del abono descontando R$ 10,00 referentes a gastos administrativos.

El cliente puede cambiar la fecha del paseo con 24 horas de anticipación sin cualquier recargo.

Una vez terminado este plazo, el cliente está sujeto a la pérdida del abono depositado.

 

El precio publicado es promocional y solo para ser pago en efectivo.

Para pagos con tarjetas de débito o crédito será cobrado un aumento de R$20,00 por persona, que serán cancelados al Guía de turismo respectivo.

Para pagar con tarjeta de crédito en cuotas, será enviado un email via Pag Seguro simular y/o pagar con su tarjeta. Se puede dividir en máximo 18 cuotas, pero habrá un aumento del precio promocional.

El guia de turismo no está autorizado para hacer cualquier tipo de cambio en cuanto a monto y forma de pago del paseo. Todo sucede conforme lo previamente acordado entre ambas partes (cliente y agencia)