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Perguntas Frequentes

Nem sempre.

Também contratamos ou agenciamos empresas parceiras para nos auxiliar nos atendimentos aos nossos clientes.

Dessa forma podemos oferecer e garantir saídas diárias o ano todo para Angra, Búzios, Arraial do Cabo, City Tour no Rio, independente do número de passageiros.

 

Temos saídas diárias garantidas para City Tour, Angra, Arraial do Cabo e Búzios.

Petrópolis temos saídas, terças , quintas e sábados.

Para Angra, Búzios, Arraial do Cabo os embarques podem ser entre 6 e 8 hrs aproximadamente.

Chegamos no Rio entre 20 e 21 hrs aproximadamente.

Para Petrópolis os embarques são entre 8 e 9 hrs, chegando por volta das 18 ou 19 hrs aproximadamente.

Para City Tour os embarques são entre 7 e 8 hrs aproximadamente, terminado o passeio entre 16 e 18 hrs aproximadamente.

Após o encerramento das inscrições, por volta das 18 hrs da véspera, enviamos mensagens via Whatsapp  a todos os clientes, informando os horários previstos dos embarques nos hotéis.

Por se tratar de um atendimento coletivo os horários são sempre previstos ok?  Contudo precisamos que estejam prontos no local e hora marcada.

Talvez melhor seria estabelecermos apenas um ponto de embarque, e um horário de saida para o passeio, facilitaria e muito a logística.

No intúito de levarmos mais conforto e comodidade aos clientes, passamos em vários hoteis, esse esforço pode eventualmente nos levar  a algum atraso. Desde já contamos e agradecemos a compreensão de todos.

No caso de um atendimento privativo o carro sempre chega 10 minutos antes do horário marcado.

Para Búzios, Angra, Arraial do Cabo ou Petrópolis,  podem ser vans, micros ou ônibus, depende da demanda do dia.

Para City Tour usamos sempre vans, inclusive para chegarmos ao Cristo, não utilizamos o trem.

Não, todos nossos clientes vão e voltam no mesmo dia. A não que contrate apenas o transfer.

Como prestadores não podemos cancelar o passeio, pois sempre temos clientes que não terão outra oportunidade.  O cliente pode cancelar com 72 hrs de antecedência ou adiar com 24 hrs de antecedência.

Lei estadual 6626, de 12 dezembro de 2013 proíbe o consumo de bebidas no interior dos veículos de tarnasporte coletivos de passageiros. 

Levar bebidas para consumir no barco também não é permitido, essas embarcações sempre vendem refrigerantes, cervejas, água mineral é cortesia.

 

Clientes hospedados na Barra, desejando participar dos passeios coletivos conforme a nunciado no site, precisarão se deslocar até as regiões da Zona Sul ou Centro. Pois no formato atendimento coletivo, nossos embarqes são somente nessas regiões, sempre em frente a hoteis.

Para atendimento com embarque e desembarque na Barra somente contratando passeios privativos.

 

Sim, as reservas são feitas sempre com antecedência via email, ou whatsapp que estão no campo CONTATOS no site.

Não, todos os roteiros de todos os passeios são “propostos”. Condições de trânsito, interdições, super lotação, no caso de barco, marés e ventos , podem interferir no roteiro “proposto”, sem que isso comprometa o sucesso do passeio.

Em  Búzios é proibido as embarcações se aproximarem da faixa de areia , as praias são pequenas e colocaria em risco os banhistas.

O passeio de barco em Búzios é um tour náutico panorâmico , onde teremos 3 paradas mergulho em frente as praias, utilizando flutuantes (macarrão).

Em Arraial temos 3 paradas de 30 minutos cada. Descemos na Ilha do Farol e na Praia da Escadaria, mergulhamos em frente a praia do Forno ( pode ter alteração nessa programação devido a super lotação, condições de navegação).

Em Angra também temos 3 paradas de 30 minutos cada. Lagoa Azul, Araçá, Botinas.

Pedimos somente R$ 30,00 por vaga antecipado para reservar, via transferência bancária, o restante  paga no embarque no dia do passeio. 

O cliente pode cancelar o passeio com 72 hs de antecedência, devolvemos o sinal depositado descontando R$ 10,00 referente a taxa bancária eletrônica. Contas do Banco do Brasil são isentas dessa taxa.

O cliente pode transferir a data do passeio com 24 hs de antecedência sem qualquer custo.

Após esses prazos, o cliente esta sujeito a perda do sinal depositado.

Podemos antecipar uma pré reserva e aguardarmos seu sinal de confirmação, para isso por favor informe: nomes completos dos passageiros, hotel, telefone, dia do passeio, destino.

O valor anunciado é promoção para pagamento a vista em dinheiro.

Débito ou crédito acrescenta R$ 10,00, paga direto ao Guia de Turismo no embarque.

Parcelamento, enviamos um email via Pag Seguro para simulação e ou pagamento via cartão de crédito. Parcelam em ate 18 vezes, porém terá juros.

Crianças até 5 anos não pagam, de 6 a 10 anos tem 50% de desconto, a partir de 11 anos pagam integral.